为了应对印度公司的挑战，IBM开始将IT服务职位大规模向低成本国家转移。
蓝色巨人要减肥了。5月2日，IBM宣布将裁减1315个服务部门的职位，这些职位原来大部分都在美国。其实，早在4月17日发布第一季度财报时，IBM首席财务官马克·罗格里奇就已经表示：“我们将采取一系列措施以降低美国部门的成本，包括加强成本管理以及重新分配资源。”
据传，IBM正在启动一项名为“LEAN”的重组计划，IBM全球服务部门的职位会进行大幅度的削减，这些职位会从美国转移到印度和中国。业内人士估计，这次“乾坤大挪移”涉及到的职位变动将超过10万人。当然，这也不是IBM的第一次“瘦身行动”了。早在2005年，IBM就曾经裁员1.3万人，只不过那一次被裁掉的职位绝大多数都在欧洲，而这次终于轮到美国了。
资本市场给了IBM相当正面的评价。4月底，IBM的股价突破了100美元大关后继续上冲，并稳定在100美元之上，这也是近5年来的头一次。
如果只是单纯从财务数据上来看，作为“企业IT架构师”的IBM依然利润丰厚：2006年IBM实现销售收入914亿美元，净利润94.9亿美元；今年第一季度仍然维持良好的发展势头，实现销售收入220亿美元，净利润18亿美元。
但是，一些不祥的信号已经出现。今年第一季度，IBM在美国市场的增长率为零，而以中国、印度、俄罗斯、巴西“金砖四国”为首的新兴市场的增长率则高达21%。更让IBM担心的是，IBM已经开始出现“增人不增效”的情况：近3年时间，IBM的员工人数由31.9万增加到了35.6万，增长了11%；而人均销售收入则从29.7万美元下降到了26.7万美元，下降了10%。
而且，蓝色巨人前进的步伐已经越来越迟缓。去年，美国IT服务的传统三强IBM、EDS、CSC均只实现了个位数的增长，而新兴的印度IT服务公司却仍然在高歌猛进——印度四大IT服务商(TCS、Infosys、Wipro、Satyam)均取得了接近50%的增长，Infosys的营业收入更是突破了30亿美元。
当然，与印度“小兄弟”相比，IBM“老大哥”仍然拥有令人羡慕的前端能力，IBM的销售能力和品牌影响力仍然是独步天下的。2006年，IBM的人均销售收入仍然高达26.7万美元，而Infosys仅有4.9万美元。但是，IBM的后端能力尤其是低成本生产能力却已经略显不足——目前，仍然有多达12.7万名员工驻扎在美国这个高成本国家。虽然IBM已经花大力气向印度等国家转移职位，去年一年IBM就在印度增加了1.6万个职位，使其在印度达到5.2万人的惊人规模，但是这仍然难以满足IBM日益增长的订单需求。
而如今印度人已经拥有了强大的后端能力，尤其是低成本生产能力——Infosys已经拥有7.2万名员工，由于大部分在印度本地，其平均人力成本尚不到IBM的1/5。
印度人也开始强化其前端能力了。从最早派员工去帮助美国公司捉“千年虫”起步，如今印度公司也开始提供从软件测试、软件编程到业务流程外包甚至IT咨询的一揽子服务了。也就是说，IBM能做的，印度人基本上都能做了。今年，TCS更是从德意志电信旗下的T-System手中拿到了一个高达10亿美元的IT服务合同，这也是印度公司拿到的第一个10亿美元的合同；而每位客户为Infosys带来的年收入也从2003/2004财年的270万美元涨到了如今的468万美元。
如果打个形象的比喻，IBM就好像孔武有力的狮子，有着超强的捕食能力，但是消化能力较弱。虽然狮子能够捕到很多食物，却经常因为吃不了而被迫丢弃掉。Infosys等印度公司就好比蟒蛇，虽然捕食能力稍差，但是却有着令人望而生畏的消化能力，一顿能够吞下一头大河马。如果蟒蛇也具备了狮子那样的捕食能力，结果会是怎样？业内人士预测，三四年之后，全球10大IT服务商当中至少会有两家印度公司。
因此，狮子必须尽快获得蟒蛇那样的消化能力。去年年初，IBM曾经与印度第四大IT服务公司Satyam接洽，希望收购该公司，以最快的速度获得后端的生产能力。但是，由于Satyam公司创始人和大股东Ramalinga Raju对此不太感兴趣而最终告吹。
那么另一个办法就是将IT服务职位加速向低成本国家转移。可以预见，未来IBM在印度的员工数量还会继续加速膨胀，目前，IBM在印度的员工数量已经仅次于美国本土，有人预测这个数字很快就将突破10万。
而中国则很有可能会与这次机会失之交臂。在大连软件园发生的一个故事值得我们回味：前几年，IBM负责外包的一位副总裁曾经来大连寻找转移基地，当时他急切地询问接待的大连市领导：“如果你这里有足够的IT服务人才，我会考虑将2万个职位转移到大连！”结果这位领导面有难色，因为当时整个大连恐怕连1万名合格的人才都找不到。不仅是大连，国内其他城市也都好不到哪里去——虽然我们每年有数以百万计的大学毕业生，可是真正能够做IT服务的人才却少之又少，这不能不说是我们的悲哀。
但愿中国的IT服务能够在剩下的不长时间里做好准备，迎接全球新一轮的IT服务转移浪潮。
