最近发生在IT渠道领域的两件事让人突发奇想:先是IBM投入1000万美元打造中国渠道大学。它是在去年IBM蓝天碧海渠道战略成功实施的基础上,秉承“更深、更广、更精"的渠道建设目标,从人才培养的角度加强IBM渠道建设的又一重要举措。IBM希望藉此让其渠道从“量变”走向“质变”,并为IBM和渠道带来更多实惠。
此后不久,神州数码也推出渠道“激活”计划,其缘起与公司在2006年启动的IBM服务器“x红旋风计划”有关,可以说这是该部门去年渠道拓展工作的延续。经过“红旋风”的横扫,神州数码去年在三、四级城市共拓展了1000多家IBM服务器渠道,但真正有效的却只占总量的30%强,还有大批渠道需要“激活”,如果任由他们自生自灭,辛勤的汗水和大把的银子可能大半会付诸东流。为此,神州数码在激活计划中制定了渠道分类管理、客户经理负责制、销售员激励等多项细化管理措施,力求把尚未激活的渠道真正纳入到IBM x系列服务器的渠道体系中来,巩固渠道拓展工作成果。
这两件事可谓有异曲同工之妙,也让笔者想起了马克思主义哲学基本原理中谈到的质量互变规律——也许让人觉得有牵强附会之嫌,但不妨取其衍生之意。事实上,在IT渠道领域,数量和质量的“互变”从来都没有停止过。
辩证法认为:量变是质变的准备,质变是量变的必然趋势和结果;质变巩固量变成果,引起新的量变,在新基础上又开始新的量变;量变和质变相互渗透。由是观之,从广义上说,互联网大潮和日益激烈的市场竞争,率先推动了渠道的量变,其结果是直接加速了渠道的整合和整体实力的提升。从狭义上看,厂商和分销商的渠道拓展带来的量变,是其渠道质量获得飞跃性提升的前期准备,必然会产生可以预见的质变;通过不断巩固渠道拓展成果,也会在新的量变基础上引发新的质变,从而在渠道量变与质变的互渗中走向更加良性的循环。
但是,笔者更愿意相信,外力是渠道从量变到质变的重要催化剂。依托IBM中国渠道大学,受益于其集软件、硬件、服务等综合培训的渠道商,必然加快自身的质变,并促使IBM整个渠道体系实现从量变到质变的跨越。
同样,神州数码对渠道的精细化管理也会收到预期的效果。长期以来,厂商和分销商的渠道拓展远未真正走向深入,更多是“一阵风”,从表面上看渠道数量还算可观,但多数是“只开花,不结果”,或者处于“休眠”状态,真正的交易更多停留在传统的核心渠道。也许这种渠道拓展称其为量变有些勉强,质变更无从谈起。而细化、有针对性地对渠道进行支持,真正想渠道所想、急渠道所急,在制度上保证渠道拓展效率、巩固拓渠成果,必然加速渠道质变的提前实现,并使供应链上的诸多环节受益无穷。
笔者认为,无论是IBM还是神州数码,以及所有深谙此道的商家,最终都会在渠道的拓展和培训过程中找到打开渠道之门、提升渠道质量的金钥匙,并带动国内IT渠道整体质量的加速提升。