系统自带软件：

    使用了Windows Mobile 6 Professional操作系统的三星i728自带了丰富的应用程序，如支持Office 2007文件格式的Office Mobile最新版本6.1、可以将i728当作调制解调器的Internet共享，以及日历、便笺、计算器、Windows Media Player、金山词霸、资源管理器等Windows Mobile常见程序。

 
图为：三星i728的Office Mobile 6.1

 
图为：三星i728的便笺和Windows Media Player

    除了Windows Mobile自带程序和中国移动的相关服务和程序以外，三星同样为i728加入了相当多的第三方程序，再加上Windows Mobile上佳的第三方软件扩展性，i728的功能是否全面应该不会成为用户面对的问题。

第三方软件：

    在工具程序方面，三星为i728加入了支持一个唤醒闹钟和四个闹钟的“闹钟”程序，以及曾经在i718上出现过的“迷你播放器”、“任务管理器”（长按OK键启动）、“多媒体管家”等、此外新提供了一个“放大镜”功能，可以设定热键呼出并对屏幕显示的内容进行放大，非常贴心。

 
图为：三星i728的闹钟和迷你播放器

 
图为：三星i728的任务管理器和多媒体管家

图为：三星i728的放大镜