近日有两种诈骗信息流传较广，不法分子主要通过：盗取QQ用户的号码——冒充用户给QQ好友发送诈骗信息——等待用户好友汇款或上当等三个步骤骗取钱财，给QQ用户造成较大损失，严重破坏了网络安全和秩序。

    为保护广大QQ用户的利益，防止类似事件继续发生，腾讯现已采取对诈骗内容过滤等技术手段，限制不法分子盗用他人的QQ号码发送诈骗消息。但由于欺骗者的手法比较多样，内容也具变化性，我们同时也提醒广大用户增加自我保护意识，从以下几方面加强自我保护:

    1、对QQ好友发来的类似要求汇款的信息千万要谨慎，须第一时间与朋友确认，避免轻信。

    2、腾讯官方工作人员不会以任何方式向用户索取QQ帐号密码、银行帐号等信息。

    3、用户一旦发现自己的账号被盗用，应立即更改密码及密码保护的问题和答案。

    4、腾讯公司在客服中心网站设立了“网络骗术大曝光”专题，用户可经常登录http://service.qq.com/green/green_qq.html ，有效了解最新信息，作好自我保护。如用户确实对相关信息无法判断，请先联系腾讯客服中心（0755-83765566）进行确认。

    腾讯公司一贯致力于保护用户的隐私权及QQ帐号使用安全，严厉禁止第三方以任何形式盗取用户信息、进行消息群发等危害QQ用户信息安全及帐户安全的行为。国家目前已经对盗号行为进行了法律的判决，盗号是一种违法行为。腾讯会坚决配合公安机关对冒用腾讯公司名义进行网络欺诈以及其他盗取用户QQ号码、威胁 QQ用户使用安全的行为进行打击，并对此类行为进一步追究相关的法律责任。也欢迎广大用户踊跃举报，共同维护网络安全。

腾讯公司
2007年1月23日