客户管理专家软件是东山富达公司专门为企业在客户和市场管理方面量身打造的信息化解决方案。能将企业的客户管理、项目管理、销售管理、进货管理、商品管理、仓库管理、费用管理、业绩考核管理以及业务预警和全方位的分析汇总融为一体，帮助企业在经营和销售管理过程中控制成本、提高效率，为企业经营决策提供依据。
  《客户管理专家》 提供精心设计的管理流程，全方位的客户生命周期管理功能，从与客户的初步接触、联系沟通、了解需求、报价销售以及销售成功后的客户投诉、客户服务、促销沟通、重复购买，直至客户不再购买的全过程管理。在保证业务功能完整的前提下，简化了操作步骤，从而降低学习使用的难度，减少操作失误。