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2ndcall V1.0.1.9
软件大小: 30547 KB 软件类别: 国产软件
软件授权: 免费版 软件星级:
软件平台: win9x/nt/2000/xp/2003 更新时间: 2006-11-9
软件公司: http://www.2ndcall.com/

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2ndcall V1.0.1.9简介：

即时交流 当您的客户访问您网站的某一页面，碰到疑问或遇到困难时，可以通过点击在线客服图标，及时得到在线客服人员的帮助。  
主动出击 当客户在您的网站浏览时，您的客服人员可以适时地主动邀请访客交流。  
实时监测 能实时查看和监测网站当前在线所有访问者的浏览动态，以及浏览轨迹，便于统计分析，例如统计出最受欢迎的页面等。  
内部对话 您的客服人员之间可以内部交流，也互相转接对话。  
文件传输 您的客服人员和访客之间可以相互传送文件，目前提供截图、发送网页、图片三种方式。  
留言管理 当某一组客服全部不在线时，您的客户可留言，留言按客服小组分配，客服可对留言进行回复，回复内容以E-mail的形式发送到留言客户的信箱。  
报表统计 2ndCall 提供强大的报表统计功能：a.访问流量统计，可以精确到每个页面的访问流量；b.客服调查统计，对客服调查表内容进行统计分析；c.客户调查统计，对客户调查表内容进行统计分析。  

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